Verzendbeleid
Verzend- en leveringsbeleid
Laatst bijgewerkt: september 2026
Bij ImmerseAndInterior zetten wij ons in om onze klanten veilige, transparante en betrouwbare bezorgdiensten te bieden. Lees dit verzendbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
Normaal gesproken verwerken wij bestellingen en regelen wij de verzending binnen 1–3 werkdagen.
In de volgende bijzondere situaties kan de verwerkingstijd langer duren:
-
Tijdens feestdagen;
-
Tijdens promotieperiodes;
-
Wanneer producten extra voorbereidingstijd nodig hebben.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
2. Levertijd
De geschatte totale tijd vanaf orderbevestiging tot levering bedraagt:
6–10 werkdagen
Deze periode omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transport- en levertijd.
Houd er rekening mee dat de volgende omstandigheden buiten onze controle kunnen leiden tot vertraging:
-
Slechte weersomstandigheden;
-
Natuurrampen;
-
Vertragingen bij douaneafhandeling;
-
Problemen veroorzaakt door de vervoerder;
-
Nationale feestdagen;
-
Andere onvoorziene transportomstandigheden.
Bij vertragingen veroorzaakt door bovenstaande omstandigheden helpen wij u actief bij het controleren van de bestelstatus, maar wij kunnen geen volledige garantie geven dat vertragingen worden voorkomen.
3. Verzendkosten
Wij bieden de volgende verzendmogelijkheden op basis van het bestelbedrag:
Gratis verzending
Wanneer uw bestelbedrag:
€80 (euro) of hoger
bedraagt, ontvangt u:
Gratis standaardverzending
Standaard verzendkosten
Wanneer uw bestelbedrag lager is dan:
€80 (euro)
wordt een vast verzendtarief berekend van:
€9 (euro)
De daadwerkelijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina voordat u de betaling voltooit.
4. Verzendbevestiging en tracking
Nadat uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging.
Als de vervoerder trackinginformatie aanbiedt, verstrekken wij het trackingnummer via e-mail zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.
5. Bezorgadres
Bij het plaatsen van een bestelling dient de klant nauwkeurige en volledige bezorginformatie te verstrekken, waaronder:
-
Naam van de ontvanger;
-
Volledig bezorgadres;
-
Postcode;
-
Contactgegevens.
ImmerseAndInterior is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
6. Douane, belastingen en invoerkosten
Voor internationale bestellingen kunnen, afhankelijk van de regelgeving van het ontvangende land of gebied, de volgende kosten ontstaan:
-
Douanekosten;
-
Invoerrechten;
-
Andere lokale kosten.
Indien dergelijke kosten ontstaan, zijn deze, tenzij anders aangegeven, voor rekening van de klant volgens de lokale wet- en regelgeving.
7. Vertraagde of verloren bestellingen
Als u uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Ons klantenserviceteam helpt u met:
-
Het controleren van de verzendstatus;
-
Contact opnemen met de vervoerder;
-
Het oplossen van bezorgproblemen.